A、檢查接警主機與電腦主機通訊串口選擇是否正確，一般電腦主機自帶的串口號為COM1或COM2。
B、 如果是新增的擴展串口，需正確安裝好驅(qū)動程序，后查看新擴展的串口號是多少。查看方法：在‘我的電腦’點擊右鍵→點‘屬性’→點‘硬件’→點‘設備管理器’→點‘端口’，就可以看到新擴展的串口號是多少，對應的接警中心軟件系統(tǒng)里面的通訊設置中選擇好串口就可以進行新串口測試。
C、 SK-2000在‘通訊設置’中不能選擇‘多線路模式’。
D、SK-2008在‘通訊設置’中要選擇‘多線路模式’并根據(jù)實際來選擇線路數(shù)。
A、選擇時刻系列報警主機上報接警中心，報警主機設置接警中心電話號碼后面必須加*1234。
SK-978在指令地址00選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
SK-968 C/G在指令地址24選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
SK-239B/C/G在指令地址24選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
B、如果是非時刻報警主機上報接警中心，采用CID協(xié)議/SK-4+2協(xié)議上報的，接警中心軟件需開通CID上報功能，（注：開通CK通訊協(xié)議上報，需接一個CK MODEM連接接警軟件）。
C、檢查接警主機電話線是否接錯，市話線應接在LINE接口處。
A、報警主機設置的主機編號沒有錄入到接警軟件中，或報警主機的主機編號設置出錯。
B、接警中心軟件重新錄入編號或報警主機重新設置主機編號。
注：接警中心軟件錄入的編號必須與報警主機的編號設置一致。
A、電腦須安裝Excel軟件及打印機程序（選擇安裝一個打印機程序即可）。
B、生成Excel報表之前，必須先生成各報表模板。
在原來安裝舊的接警軟件文件夾把“報警點基本信息.mdb、CONFIG.CFG、日志file$.log”三個文件拷貝到新的接警軟件文件夾里即可。
接警軟件的通訊串口需選擇正確，在接警軟件系統(tǒng)里面的通訊設置，必須把‘新版處理方式’、‘彩信模塊’、‘接警版卡’三項須全部選上。如下圖所示：
同時彈出報警信息對換框。 A、接警軟件自動應答鈴聲次數(shù)應小于接警主機的應答鈴聲次數(shù)。
B、接警軟件自動應答鈴聲次數(shù)在‘系統(tǒng)設置’里面更改。如下圖如示：
A、串口是否選擇正確，在軟件主界面MODEM圖標：
表示異常，
表示正在連接，
表示離線
B、接警中心軟件數(shù)據(jù)錄入時‘是否遠傳圖像’必須要選上。
C、圖像所存儲的硬盤空間是否滿了
接警軟件的系統(tǒng)設置里面，必須把‘普通界面’、‘非監(jiān)聽報警事件彈出窗體’選上。
A、SK2008需要3路以上接警板卡，一路以上用于接收報警信息，一路用于接收布防信息，一路用于接收撤防信息（需要開通來電顯示功能）
B、在接警軟件“系統(tǒng)”菜單→系統(tǒng)設置→高級設置→布撤防上報線路設置里添加布撤防線路。如圖：
C、在接警軟件“系統(tǒng)”菜單→系統(tǒng)設置→常用設置→CALLID（來電號碼）設置里自動應答鈴聲數(shù)設置為2聲。如圖：
D、SK2008接警主機相應布撤防線路的振鈴次數(shù)設置為00，舉例第2路接收布防信息，第3路接收撤防信息，則SK2008主機面板LINE 2、LINE 3上長按“功能”鍵，顯示屏顯示“RIN9 03”于閃爍狀態(tài)，在按上下鍵把03改為00后按“確認”即可。
E、前端主機設置請參考各說明書。